1. Información general y contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con su compra, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: hola@aromica.mx

Aromica.mx se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

2. Compras y métodos de pago

Las compras realizadas en Aromica.mx podrán pagarse mediante los siguientes métodos:

• Mercado Pago.
• Tarjetas de crédito o débito.
• Transferencia bancaria.
• Pago al recoger el pedido.

Ofrecemos hasta 3 meses sin intereses en compras mayores a $1,500 MXN, exclusivamente mediante Mercado Pago y sujeto a disponibilidad de promociones bancarias.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras y certificadas. Aromica.mx no almacena información bancaria ni financiera del cliente.

3. Envíos y entregas

Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana utilizando paqueterías como FedEx, Estafeta, DHL, Amazon, Mercado Envíos o transporte propio.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del código postal de destino, disponibilidad de inventario y operación logística.

Los envíos son gratuitos en compras mayores a $999 MXN.

En zonas extendidas, de difícil acceso o sujetas a restricciones logísticas, los tiempos de entrega podrán extenderse sin responsabilidad para Aromica.mx.

4. Devoluciones y garantías

Aromica.mx acepta devoluciones dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido, únicamente cuando el producto:

• Se encuentre sin abrir.
• No haya sido utilizado.
• Conserve su empaque original.
• Se encuentre en perfectas condiciones.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o alterados de cualquier forma.

El costo del envío de devolución será cubierto por el cliente, salvo que exista un error atribuible directamente a Aromica.mx.

Los productos en liquidación, seminuevos, promociones especiales o descuentos extraordinarios no cuentan con devolución ni garantía.

5. Privacidad y protección de datos personales

Aromica.mx recopila datos personales como nombre, correo electrónico, dirección y teléfono con la finalidad de procesar pedidos, brindar soporte y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.

Al registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

En caso de suscribirse al boletín o newsletter, el cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.

6. Precios, disponibilidad y promociones

Todos los precios mostrados en Aromica.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

Los precios, promociones, descuentos, disponibilidad y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso.

Aromica.mx realiza esfuerzos razonables para mantener información correcta y actualizada; sin embargo, pueden existir errores involuntarios en precios, promociones, descripciones, disponibilidad o publicaciones.

En caso de detectarse errores evidentes en precios o promociones, Aromica.mx se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente cualquier pedido, aun cuando el pago haya sido procesado o autorizado.

Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Productos publicados con precio de $0.00 MXN.
• Errores de captura.
• Fallos técnicos o del sistema.
• Promociones aplicadas incorrectamente.
• Precios considerablemente inferiores al valor comercial real del producto.

En cualquiera de estos casos:

• Aromica.mx podrá cancelar el pedido sin necesidad de autorización previa del cliente.
• No existirá obligación de respetar el precio erróneo publicado.
• No se otorgarán bonificaciones, compensaciones ni productos sustitutos derivados del error.
• El cliente será notificado mediante correo electrónico respecto a la cancelación total o parcial de su pedido.
• En caso de existir un cargo realizado, se efectuará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago.

7. Imágenes y descripciones

Las imágenes mostradas en Aromica.mx son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en tonos, empaques, lotes o presentaciones dependiendo del fabricante o proveedor.

Aunque procuramos mantener información precisa y actualizada, Aromica.mx no garantiza la disponibilidad permanente ni la actualización inmediata del catálogo.

8. Limitación de responsabilidad

Aromica.mx no será responsable por daños, reacciones, afectaciones o consecuencias derivadas del uso inadecuado de los productos, almacenamiento incorrecto o sensibilidad individual a fragancias o ingredientes.

El cliente es responsable de verificar posibles alergias, compatibilidades o restricciones antes de utilizar cualquier producto adquirido.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Aromica.mx, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, fotografías y elementos gráficos, está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y por escrito de Aromica.mx.

10. Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.

Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.